1. Introduction
La prĂ©sente politique de confidentialitĂ© a pour objectif dâinformer les utilisateurs du site [URL du site] sur la maniĂšre dont leurs donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es, utilisĂ©es et protĂ©gĂ©es.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le RÚglement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Energie de vie sacrée
1147 Avenue Marcel Mérieux
69280 Marcy l’Etoile
Siret: 79108822200041
energiedeviesacree@gmail.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
đŠ DonnĂ©es de commande
- nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- informations de commande
đł DonnĂ©es de paiement
Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Elles sont traitées de maniÚre sécurisée par nos prestataires (Stripe, PayPal).
đ DonnĂ©es de navigation
- adresse IP
- pages visitées
- durée de visite
- cookies
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- traiter et livrer vos commandes
- gérer le service client
- assurer la sécurité du site
- amĂ©liorer lâexpĂ©rience utilisateur
- envoyer des communications (si consentement)
5. Base légale
Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :
- lâexĂ©cution du contrat (commande)
- le consentement (cookies, newsletter)
- lâintĂ©rĂȘt lĂ©gitime (sĂ©curitĂ©, amĂ©lioration du site)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- donnĂ©es clients : jusquâĂ 3 ans aprĂšs la derniĂšre activitĂ©
- données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- cookies : 13 mois maximum
7. Partage des données
Les donnĂ©es peuvent ĂȘtre transmises Ă :
- prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- transporteurs (La Poste, etc.)
- outils techniques (hébergement, WooCommerce)
Les données ne sont jamais revendues.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- mesurer lâaudience
- améliorer votre expérience
đ Un bandeau de consentement permet dâaccepter ou refuser les cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
9. Sécurité
Nous mettons en Ćuvre toutes les mesures nĂ©cessaires pour protĂ©ger vos donnĂ©es :
- protocole SSL (HTTPS)
- accÚs sécurisé
- protection contre les accÚs non autorisés
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit dâaccĂšs
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit dâopposition
- droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits Ă :
đ§ [email de contact]
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.